Guide de paiement

Le présentguide explique les étapes et les informations relatives au paiement par carte bancaire sur la boutique en ligne. Cavelloranest (ci-après dénommé « nous ») met à disposition des utilisateurs un mode de paiement simple et sécurisé afin de faciliter les achats.

1. Moyens de paiement acceptés

La boutique en ligne accepte plusieurs types de cartes bancaires, notamment :

• Visa

• MasterCard

Lors de la validation de la commande, vous pouvez sélectionner le paiement par carte bancaire et suivre les instructions affichées à l’écran.

2. Étapes du paiement

Pour effectuer un paiement par carte bancaire, les étapes suivantes sont généralement nécessaires :

• Vérifier les informations de la commande et l’adresse de livraison sur la page de paiement.

• Choisir la carte bancaire comme mode de paiement.

• Saisir les informations de la carte, telles que le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité.

• Confirmer les informations et valider le paiement.

• Une fois le paiement accepté, un message de confirmation s’affiche.

Après la validation du paiement, la commande entre dans la phase de traitement.

3. Sécurité du paiement

Afin de garantir la sécurité des transactions, les informations de paiement sont transmises via un système sécurisé utilisant un protocole de protection des données.Il est recommandé d’effectuer le paiement dans un environnement réseau sécurisé et de protéger les informations relatives à votre carte bancaire.

4. En cas d’échec du paiement

Si le paiement ne peut pas être finalisé, cela peut être dû à différentes raisons, par exemple :

• informations de carte incorrectes ou incomplètes

• plafond de paiement atteint ou fonds insuffisants

• vérification de sécurité bancaire non validée

• délai de traitement du système bancaire

Dans ce cas, vous pouvez essayer de nouveau ou contacter votre établissement bancaire pour obtenir des informations.

5. Confirmation de commande

Après un paiement réussi, un e-mail de confirmation est envoyé.
Cet e-mail contient généralement :

• le numéro de commande

• les informations de paiement

• le statut de la commande

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande sur la page de suivi des commandes du site.

6. Nous contacter

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 2641 E 2ND ST, PORT ORCHARD, WA 98366-5003, United States
Téléphone: +1 (425) 467-0257
Adresse électronique: assist@cavelloranest.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)